Gizlilik Politikası

Venlora olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı vs. gibi hassas bilgiler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz)

  • IP adresi ve cihaz bilgileri (ziyaret istatistikleri için)

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler, şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

  • Yeni ürün ve kampanyalardan sizi haberdar etmek (isteğe bağlı)

  • Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlarla

  • Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarıyla

  • Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin iyzico, PayTR, vb.)

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitemizin performansını ölçmek için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Verilerin Korunması

Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle:

  • SSL sertifikası kullanıyoruz

  • Üçüncü parti servislerle güvenli altyapılar üzerinden çalışıyoruz

  • Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik önlemleri alıyoruz

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Hangi amaçla işlendiğini öğrenme

  • Yanlış veya eksikse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

  • Verilerinize ilişkin işlem faaliyetlerine itiraz etme

Talepleriniz için bizimle info@venlora.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@venlora.com
🌐 Web: www.venlora.com