KVKK & Gizlilik Politikası

Venlora olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve haklarınızı korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

1. Hangi Veriler Toplanır?

Venlora web sitesi ve alışveriş süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)

Fatura ve teslimat adresi bilgileri

Sipariş ve ödeme bilgileri

Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması

Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)

Web sitesi kullanım analizlerinin yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, kanunen zorunlu durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Paylaşılması gereken durumlar:

Ödeme ve teslimat süreçleri için lojistik ve banka/ödeme sağlayıcıları

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yasal zorunluluk durumları

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlem amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır.

Amaç ortadan kalktığında veya silme talebinizde verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

5. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını ve verilerin kullanıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme